Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (« CGU ») encadrent l'utilisation de l'application FemCare, sur Android et sur le web (femcare.fr). En créant un compte ou en utilisant FemCare, vous acceptez ces CGU.

1. Le service

FemCare est une application de bien-être féminin : suivi du cycle menstruel, conseils, communauté, messagerie entre amies, système de points, boutique de produits recommandés et alerte SOS.

FemCare est accessible gratuitement. Certaines fonctionnalités sont réservées à l'abonnement Premium (voir article 5).

2. Avertissement santé

3. Compte

• FemCare est réservée aux personnes de 13 ans et plus. Les mineures doivent avoir l'accord d'un parent ou responsable légal.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des informations que vous saisissez.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil (« Supprimer mon compte »). Vos données sont alors effacées conformément à notre politique de confidentialité.

4. Communauté et messagerie

FemCare est un espace bienveillant. Il est interdit de publier ou d'envoyer :

• des propos haineux, harcelants, menaçants, discriminatoires ou sexuellement explicites ;
• des informations personnelles d'autres personnes sans leur accord ;
• de la publicité, des arnaques ou des liens malveillants ;
• des conseils médicaux dangereux ou de la vente de médicaments.

Vous restez responsable de vos publications, y compris celles publiées en mode anonyme. Fioresa peut supprimer tout contenu contraire à ces règles et suspendre ou fermer le compte concerné, sans préavis en cas de manquement grave. Vous pouvez signaler un contenu à support.femcare@gmail.com.

5. Abonnement Premium

L'abonnement Premium débloque notamment : zéro publicité, messagerie et amies illimitées, publication anonyme, historique et statistiques avancées, plus de points chaque jour.

• Prix : 2,99 € par mois ou 24,99 € par an, TTC. Le prix affiché au moment de l'achat fait foi.
• Renouvellement : l'abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance, jusqu'à résiliation.
• Sur Android (Google Play) : le paiement est géré par Google Play. Vous résiliez à tout moment dans le Play Store (Profil → Paiements et abonnements → Abonnements). Le Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les remboursements suivent les règles de Google Play.
• Sur le web (Stripe) : le paiement est géré par Stripe. Vous résiliez à tout moment depuis la page Premium de l'application ; la résiliation prend effet immédiatement.

Droit de rétractation : pour un achat sur le web, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter et être remboursée, en écrivant à support.femcare@gmail.com. Pour un achat via Google Play, la demande de remboursement se fait auprès de Google.

6. Points et récompenses

• Les points se gagnent en utilisant l'application (bonus quotidien, publicités regardées, parrainage, etc.). Ils peuvent être échangés contre des avantages dans l'application, comme une période de Premium.
• Les points n'ont aucune valeur monétaire : ils ne peuvent être ni vendus, ni échangés contre de l'argent, ni transférés.
• Toute tentative de fraude (comptes multiples, manipulation, etc.) peut entraîner l'annulation des points et la suspension du compte.
• Fioresa peut faire évoluer le barème des points et des récompenses.

7. Boutique

La boutique présente des produits sélectionnés vendus par des sites partenaires. En tant que Partenaire Amazon, Fioresa réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises. Les achats sont conclus directement avec le vendeur (par exemple Amazon), selon ses propres conditions ; Fioresa n'est pas vendeur de ces produits.

8. Alerte SOS

9. Publicités

La version gratuite de FemCare affiche des publicités (Google AdMob et AdSense). Voir notre politique de confidentialité pour l'utilisation des données liées.

10. Responsabilité

Fioresa s'efforce d'assurer un service disponible et fiable, sans pouvoir garantir l'absence d'interruptions ou d'erreurs. Fioresa ne saurait être tenue responsable des contenus publiés par les utilisatrices, ni d'un usage de l'application contraire à ces CGU.

11. Propriété intellectuelle

L'application, son nom, son logo, ses textes et ses visuels appartiennent à Fioresa. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Vous conservez les droits sur vos publications, et autorisez Fioresa à les afficher dans l'application.

12. Modifications

Ces CGU peuvent évoluer. La nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, vous en serez informée dans l'application ou par e-mail.

13. Litiges

Ces CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contactez-nous d'abord à support.femcare@gmail.com pour trouver une solution amiable.

Conformément au Code de la consommation, vous pourrez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur : en cours de désignation ; ses coordonnées seront publiées sur cette page dès que possible.

14. Mentions légales

• Éditeur : Eva Miljanovic EI (nom commercial Fioresa), entrepreneur individuel — SIRET 823 218 847 00023 — 32 Grand Rue Vaysse Barthélemy, 11500 Quillan, France
• Directrice de la publication : Eva Miljanovic
• Hébergement : Google Firebase — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• Contact : support.femcare@gmail.com